湖南冷风机厂家
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公司售前、售中、售后服务

公司从创立至今,以高品质可靠的服务质量赢得了同行及用户的普遍赞誉,湖南长航冻力科技有限公司的服务宗旨:“专业标准,周到服务”,公司对制冷设备的特点制定了专门的服务规范,使您省心、放心。

售前

产品销售前,湖南长航冻力科技有限公司设计人员可根据客户的需要及使用情况,免费提供场地CAD设计、设备布局等图纸,力求使用户满意。

售中

在设备投入使用前,将有公司技术人员对用户专人进行技术培训,讲解产品的操作方法、维护、保养等有关知识。

售后

1、在设备正式投入使用后,公司将建立定期回访制度(分为电话回访和专人回访),确保在设备出现故障前解决潜在问题。

2、设备专人负责制。制冷设备安装调试完毕后,我公司将进行电脑存档管理,并保证有制冷专业人员随时对其进行维修保养。

3、维修部门在接到用户维修电话后,2小时内维修人员到位(市内),并及时按要求排除故障。公司售后服务电话24小时为您提供可靠的服务。

4、本公司对所售产品免费保修壹年、终生维修。在保修期内,公司按规定免收维修及材料费用(用户原因造成问题除外);保修期外,公司按规定收取一定工本费用(具体条款请参考保修期外产品服务标准及收费标准)。

5、现场调试,在用户水、电、等外围条件均已到位的情况下,我公司负责对产品进行现场调试,使机组达到很好运行状态。

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